绝不辜负真诚 绝不虚伪讨好
一:本次用户体系建立的目标
1.培养价值用户,提高用户粘性和商业价值
2.精细化产品社区运营,提高产品活跃率,促进拉新和消费。
3.量化用户画像,为价值用户提高优质服务
二:体系方案
从精神激励,利益激励和情感激励三方面入手形成闭环,构建用户成长体系。
精神激励:
1.设置LV1-LV6六个用户等级
不同等级有不同权限
不同等级有不同任务可加速升级
等级的划分由用户的成长值高低分为六个阶段
等级于积分无关联且等级不可逆
具体策略:等级 称号 排行榜
2.利益激励
积分
积分可根据固定任务获取
积分可消耗
具体策略:虚拟货币
3.情感激励
被喜欢
发帖
被关注
分享
三:建立成长值模型
目标,精准拉新,活跃,平台的构建
1.潜在用户,新用户,流失用户
2.普通用户,发帖少,观看多
3.互动活跃用户,
4.一定发帖数和用户关注度,购买力强
5.定期发视频和帖子关注度高
6.公司的签约网红,关注度高
成长值模型=(登录+互动+视频观看次数+付费)*成长系数(即用户属性)
加权计算得出成长值将用户分为六个级别
用户等级规则细则表
略
四:积分获取
根据每个级别用户的主要行为路线和上升行为路线来确定有哪些行为计入积分项,然后赋予不同行为的权重
积分获取细则
类别 行为 积分 说明
积分的消耗消耗的细则
类别 项目 积分值 限制 所达目的